Har qanday turoperator yoki sayohat agentligi orqali chet elda dam olishni boshlaganda, sayyoh har doim xavf tug'diradi - pullik yo'l to'satdan juda shirin bo'lib qolishi mumkin. Ko'pincha kutilgan ta'tilning sarf qilinadigan joyining haqiqiy shartlari xizmat ko'rsatish bitimida nazarda tutilganidan ancha farq qiladi. Albatta, sayohat agentligiga aylantirsangiz, bu siz bilan yuz berishi mumkin deb o'ylamaysiz. Biroq, sharoitlar boshqacha bo'lishi mumkin, shuning uchun hamma narsaga tayyormiz.
Sayohat agentligi aldagan bo'lsa-chi?
Xullas, shunga o'xshash vaziyatni tasavvur qilishga urinib ko'raylik. Siz mehmonxonaga kelib, u uyda va'da qilgan narsaga mutlaqo mos kelmasligini bilib oling - eski mebelli, muzlatgich, klima, balkon, xizmat yo'q va ifloslangan plyaj ham iflos xonaga ega mehmonxonadan masofadan turib. Nima qilsa bo'ladi?
O'tgan operatorga shikoyat qilishdan oldin, shartnomani qayta o'qish kerak. Agar sayohat agentligi xodimlari sizga dengizga kirish imkoniga ega bo'lgan chiroyli bir xonani va yotoqxona konditsioner va plazma televizor bilan jihozlangan bo'lsa, unda bu borada hech qanday so'z yo'q, demak, aslida shikoyat qilishning hech iloji yo'q.
Har bir narsa hujjat bilan tartibga solinadigan bo'lsa, avvalo mehmonxona idorasi bilan muzokara qilib, vaziyatni tushuntirib berishingiz mumkin, shunda sizlarga qulayroq xona beriladi. Hech kim sizni tinglamoqchi emasmi? Keyin aktyorlikni boshlash vaqti keldi - ta'tilni saqlab qolish mumkin bo'lmaganda edi, hech bo'lmaganda ta'tilni bartaraf etishga urinish kerak. Buning uchun siz noto'g'ri dam olishning muhim dalillariga ehtiyoj sezasiz. Suratga olish yoki videokamera orqali barcha huquqbuzarliklarni olib tashlash, barcha chexlar, kontraktlarni saqlab qo'yish, baxtsizligingizdan ko'ra, ro'yxatni tuzish va uni mehmonlar sayyohlik agentligining vakillaridan ta'minlash yoki turistik guruhning boshqa sayyohlarini qo'llab-quvvatlash.
Sayyohlik safarining oxirida vaqtni kechiktirmang va yig'ilgan barcha hujjatlar bilan sayohat agentligining direktoriga boring. Odatda, o'z ismlarini qadrlaydigan firmalar ishni sudga bermaslikka harakat qilishadi va, ehtimol, sizga pulni qoplashni taklif qilishadi.
O'zaro foydali shartnomaga kelmasangiz, keyingi bosqichga o'ting. Buning uchun shikoyat yoki yozma ariza yozib, uni Sport va turizm vazirligiga yuboring. Ushbu muassasa firmani ro'yxatdan o'tkazish va litsenziyalar berish uchun javobgardir. Agar ariza ko'rib chiqilgandan so'ng, sizning barcha da'volaringiz oqlanishi tasdiqlangan bo'lsa va sizda aniq dalil mavjud bo'lsa, unda ish bir kursga beriladi va sizning zararingiz qoplanadi.
Shuni aytib o'tish kerakki, har bir norozi turist ham sudga yoki iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga murojaat qilish huquqiga ega. Sud ishini boshlash uchun Sizga va xizmatlaringizni taqdim qilish uchun sayohat agentligi, sizning to'lovlaringizni tasdiqlovchi tekshiruvlar va ishingizni isbotlash uchun iloji boricha ko'proq dalillar bilan tuzilgan shartnoma talab qilinadi.
Sayohatchilarga maslahat - yolg'on sayohat agentligi bo'lishga yo'l yo'q
Avvalo, sayohatchining tanlovi bilan bog'liq mas'uliyat bilan bog'liq. Ehtimol, do'stlaringiz yoki tanishlaringiz ishonchli va ko'p marta tasdiqlangan kompaniyani taklif qilishlari mumkin. Aks holda, Internetdagi tanlangan sayyohlik agentligi haqida ma'lumot va sharhlarni izlang. Bundan tashqari, ro'yxatdan o'tish to'g'risidagi guvohnomani ham so'rashingiz mumkin
Va eng muhimi, shartnomani o'qib chiqing va sayohat agentligining barcha ta'tillangan noyob niyatlarini yozma ravishda olib borishni talab qiling. Faqat bu holatda, sizning himoyangiz va kelgusida ajoyib dam olishingizdan ishonch hosil qilasiz!
Bu erda nima qilish kerakligini bilib olishingiz mumkin, agar mehmonxonaga yetib borganingizda, sizda hech qanday xona yo'qligi, shuningdek, yonib turgan paketlarni sotib olishning nuktali bo'lgan holda o'zingizni topasiz.