Dunyodagi har kuni turli xil ziddiyatli vaziyatlar mavjud, ba'zan ularning natijasi faqatgina bir tomon uchun qoniqarli bo'lishi mumkin, ba'zan ziddiyatdan tortib, urushayotgan tomonlarning kelishuviga erishish, har ikkala tomon uchun ham ijobiy yo'nalish bo'lishi mumkin. Shunday qilib, nizoni hal qilishda manfaatdor bo'lgan neytral bo'lgan uchinchi tomon ishtirokida nizolarni hal etish usullaridan biri vositachilik tartibidir.
O'ngda, vositachilik o'zlarining alternativ ziddiyatlarni hal etish texnologiyalaridan biridir. Uchinchi tomon tomonlar to'qnashuv vaziyatiga doir aniq kelishuvni ishlab chiqadigan vositachi hisoblanadi. Tomonlar kelishmovchiliklarni bartaraf etish va hal qilish uchun muqobillikni qabul qilish jarayonini nazorat qiladilar.
Mediatsiya printsiplari quyidagilardan iborat:
- Maxfiylik.
- O'zaro hurmat.
- Kuching.
- Jarayoni oshkoralik va halollik.
- Tomonlarning tengligi.
- Mediatorning betarafligi.
Ta'kidlash joizki, vositachilik tushunchasi qadim zamonlarda paydo bo'lgan. Tarixda, Bobil va Feniks xalqlari o'rtasidagi savdoda shunga o'xshash holatlar mavjudligi ma'lum.
Zamonaviy mojaroni hal qilish usuli sifatida, vositachilik 20-asrning ikkinchi yarmidan boshlab, Avstraliyada, AQShda va Buyuk Britaniyada rivojlanmoqda.
Mediatsiya turlarini va usullarini:
- Transformativ. Ishtirokchilar vositachilik kursini mustaqil ravishda belgilaydilar. Uchinchi tomon, vositachi ularni kuzatib turdi. Ushbu turdagi asosiy qismlar eshitish va eshitishdir. Natijada, ishtirokchilar bir-birining ehtiyojlariga nisbatan sezgir bo'lib, ularni tushunishga harakat qilishlari kerak.
- Qayta tiklash. Suhbatdoshlar o'rtasidagi munosabatlarni tiklashning asosiy maqsadi - muloqot uchun sharoit yaratilgan. Ya'ni, bu holatda mediatorning asosiy vazifasi tomonlar va ular bilan muloqot qilish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratishdir
- Muammolarni hal qilish uchun vositachilik. O'z pozitsiyalariga emas, tomonlarning manfaatlariga e'tibor berish. Mediator, dastlab, tomonlarning o'z pozitsiyalarini ko'rsatib, keyinchalik ularning umumiy manfaatlarini topishga va tan olishlariga yordam beradi.
- Nervi. Mediator va ziddiyatli tomonlar suhbat davomida bir-biriga ta'sir qilishni davom ettirmoqdalar.
- Oilaga qaratilgan. Ushbu tur oilaviy nizolarni, madaniyatlararo va turli avlodlar o'rtasidagi nizolarni tartibga solishga asoslanadi.
Mediatsiya jarayoni jarayonini o'zi tashkil etadigan bosqichlarini ko'rib chiqing.
- Ishonch va tuzilma (bu bosqichdan boshlab, vositachilik jarayonida kuzatiladigan partiyalar o'rtasidagi munosabatlar uchun asos yaratiladi).
- Faktlarni tahlil qilish va mavjud muammolarni aniqlash (bu bosqich muammolarni aniqlash uchun muhim bo'lgan faktlarni tahlil qilishga qaratilgan, bu jarayon qisman birinchi bosqichning oxiridan kelib chiqadi).
- Muqobil echimlarni qidirish (barcha muammolarni ko'rib chiqish, asosiy yechimlarning ta'rifi va har ikki tomonning talab va muammolariga yashirinish mumkin bo'lgan echimlarni qidirish).
- Qaror qabul qilish (bu bosqichning asosiy vazifasi - ishtirokchilarning qaror qabul qilishda ishtirok etishlari uchun birgalikdagi ishidir
maqbul). - Yakuniy hujjatning tuzilishi (kelishuv, reja yoki hujjat ziddiyatli tomonlarning kelishilgan qarorlari aniq belgilangan).
Ta'kidlash joizki, vositachilik jarayoni tomonlar o'rtasida yangi to'qnashuvlar paydo bo'lmasdan, ya'ni tomonlar bir-biriga nisbatan hurmatsizlikisiz kelishuv va kelishuvga erishishga yordam beradi. Shuningdek, vositachilik har bir qarama-qarshi tomonning avtonomiyasini qo'llab-quvvatlaydi va ayrim hollarda sud aralashuvining muqobil o'rnini egallaydi.