Shaxslararo tortishish - bu odamlar o'rtasidagi munosabatni, aloqani, aloqani belgilaydigan psixologiya tushunchasi. Odatda biz boshqalarni idrok qilmaylik, ularning har biriga bo'lgan munosabatimizni shakllantiramiz. O'zaro muloqot munosabatlarida muhim rol o'ynaydi va muayyan omillar bilan shakllanadi.
O'zaro tanishish omillari: tashqi
Biz ko'pincha odamni shaxsiy fazilatlari uchun emas, balki o'zini o'zi topshirish qobiliyatini qadrlaymiz. Tashabbusning tashqi omillari mavjud bo'lib, ular birinchi qarashda aloqa bilan bog'liq bo'lmasa ham muhim rol o'ynaydi:
- Suhbatni qo'llab-quvvatlash, sotsializm, e'tiborni jalb qilish qobiliyati, rozi qilish istagi. Bu o'zingizni boshqalar haqida yaxshi fikr yuritish orzusining namoyonidir. Bunday sodda usullar bilan qanchalik xushmuomala odamlar uyg'unlashsa, boshqalarga ham jozibali bo'ladi.
- Insonning hissiy holati. Agar biror kishi tushkunlikda yoki ruhiy tushkunlikda bo'lsa, u boshqalarga quvnoq, baxtli va quvnoq odam sifatida yoqmaydi.
- Spatial yaqinlik. Odamlar bir-biriga yaqinlashganida, bu alohida ishonchga olib keladi. Biroq, 0,5 metrli zonani kesib o'tishning hojati yo'q - bu samimiy zonadir va unga kiritilgan har qanday daxlsizlik chegara chegarasi sifatida ko'rilishi mumkin.
Shunday qilib, odamlar suhbatni boshlashdan oldin ham odamning taassurotlari bor. Ishda ishlaydigan odamlar, masalan, savdo agentlari, boshqalarga nisbatan xushmuomala bo'lishlari kerak, buning uchun oldindan g'amxo'rlik qilishlari kerak.
O'zaro tanishish omillari: ichki
Ichki omillarni jalb qilish ham mavjud, ular muloqot vaqtida to'g'ri shakllanadi:
- Aloqa tarzi asosiy omil hisoblanadi. Suhbatdagi xatti-harakatlar juda muhim va suhbatdoshlarni jalb qiladi yoki ularni repressiya qiladi. Kobullik, shafqatsizlik, qo'pollik insonga bo'lgan munosabatni abadiy buzishi mumkin.
- Jismoniy jozibadorlik. Biror kishi chiroyli bo'lsa, unchalik qiziq bo'lmaydi.
- O'xshashlik. Odamlar qanchalik ko'p bo'lsa, sizning statusingiz, turmush tarzi, sevimli mashg'ulotlari, u qanchalik ko'p xushyoqishni keltirib chiqaradi.
- Yordam. Agar sizning suhbatdoshingiz biror narsa uchun maqtovni yoki minnatdorchilik bildirsa, unga nisbatan ko'proq e'tibor berasiz.
Ushbu omillar madaniyatlararo muloqotga jalb qilingan taqdirda ham ishlatilishi mumkin. Inson qaysi madaniyatga mansubligidan qat'i nazar, aksariyat hollarda hamdardlik hamma odamlarda ham xuddi shunday narsani uyg'otadi.