Savol - har qanday ijtimoiy va ijtimoiy-psixologik tadqiqotlar o'tkazishda asosiy texnik vositalaridan biri. Bundan tashqari, bu intervyularning eng keng tarqalgan turlaridan biri hisoblanadi, unda tadqiqotchi va javob beruvchi o'rtasidagi so'rovnoma matnini tashkil etadi.
Anketalar turlari
Tadqiqotni tarqatish odatiy bo'lgan bir necha tasniflash mavjud.
So'ralganlarning soni bo'yicha
- Individual tekshirish - bir kishi intervyu olishadi.
- Guruh so'rovi - bir necha kishi intervyu olishadi.
- Auditorning so'rovi so'rovnomalarni to'ldirish jarayoni protsedura qoidalariga muvofiq bir xonada yig'ilgan bir guruh tomonidan amalga oshiriladigan tarzda tashkil etilgan so'rov shaklidir.
- Ommaviy so'roq qilish - ishtirok etish yuzdan bir necha ming kishiga etadi.
Respondentlar bilan aloqa turiga ko'ra
- Full-time - tadqiqot tadqiqotchi ishtirokida o'tkaziladi.
- Absentee - intervyuser yo'q.
- So'rovnomalarni pochta orqali yuborish.
- Matbuotda so'rovnomalarni chop etish.
- Internet-so'rov.
- Yashash joyi, ish joyi va boshqalar bo'yicha so'rovnomalarni topshirish va to'plash.
- Onlayn tadqiqotlar.
Bu usul ham ijobiy, ham salbiy tomonlarga ega. Natijalarning tezligi va nisbatan kichik moddiy xarajatlar afzalliklariga ega. So'rovnomaning kamchiliklari, olingan ma'lumot juda özneldir va ishonchli hisoblanmaydi.
Psixologiyadan so'rash ba'zi ma'lumotlarni olish uchun ishlatiladi. Ruhshunosning suhbatdosh bilan aloqasi minimallashtiriladi. Bu bizga intervyu beruvchining shaxsiyati psixologik so'rovi davomida olingan natijalarga hech qanday ta'sir ko'rsatmasligini aytishga imkon beradi.
Psixologiyada so'roq qilish usulidan foydalanishning misoli, atrof muhitning va irqiy kamsitishning aql darajasiga ta'sirini o'rganadigan F. Galtonning so'rovnomasi bo'lishi mumkin. So'rovda qatnashgan respondentlar yuzdan ortiq mashhur britaniyalik olimlar ishtirok etdi.
Anketaning maqsadi
Suhbatlash bo'yicha mutaxassis oldida vazifa dastlab har bir muayyan ishda alohida-alohida shakllantirilgan so'rovnomaning maqsadini aniqlashdan iborat.
- Kompaniyaning xodimlarini baholash uning boshqaruvida innovatsiyalarni amalga oshirdi.
- Ma'muriy robotlarning usullarini yanada takomillashtirish maqsadida xodimlarning muayyan masalalar bo'yicha so'rovi.
- Ushbu yoki boshqa ijtimoiy hodisaga aloqadorligini o'rganish maqsadida odamlarni so'roq qilish va h.k.
So'rovnomaning maqsadi aniqlanganidan so'ng, so'rovnoma shaklini tuzadi va respondentlar doirasi aniqlanadi. Bu kompaniya xodimlari ham, ko'chada o'tadigan yo'lovchilar, keksa odamlar, yosh onalar va boshqalar bo'lishi mumkin.
So'rovnoma hajmiga alohida e'tibor qaratiladi. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, standart so'rovnomada kamida 15 va kamida 5 savol bo'lishi kerak. So'rov boshlanishida siz maxsus aqliy kuch talab qilmaydigan savollarni olishingiz kerak. Anketaning o'rtasida eng murakkab savollarni qo'yish va oxir-oqibat, ulardan engil narsalarni almashtirish kerak.
Ijtimoiy anketalar yordamida, olib borilgan tadqiqotlarning massa xarakterini osongina olish mumkin. Ko'p hollarda qisqa vaqt ichida ko'plab odamlardan ma'lumot olish zarur bo'lgan hollarda amalga oshiriladi.
Ushbu usul bilan boshqa mavjud bo'lganlar o'rtasidagi farq juda katta ahamiyatga ega. Anonim so'roq qilish juda sodda va ochiq bayonotlar beradi. Ammo, ushbu turdagi yozma so'rov uchun medalning orqada qismi ham bor, chunki ularning ma'lumotlarini ko'rsatish zaruriyati yo'q, respondentlar tez-tez shoshilib va noto'g'ri javoblarni beradilar.