Xushmuomalalik yoki odob-axloq qoidalari axloq me'yorlariga mos ravishda o'zini tuta bilish qobiliyatidir. Muloqot egasi bo'lgan odamlar muloqotda juda yoqimli va yoqimli, ular nafaqat noto'g'ri ko'rsatmalarga amal qiladilar, balki suhbatdoshni qanday tushunish kerakligini ham bilib, xijolatga tushib qolishlariga yo'l qo'ymaydilar.
«Xushmuomala odam» nimani anglatadi?
Xushmuomalalikni nodonlikdan ajratib turadigan eng muhim narsa nafaqat istaklaringiz, ehtiyojlaringiz va motivlaringiz haqida emas, balki suhbatdoshingiz uchun qanday qulay va yoqimli ekanligi haqida o'ylash qobiliyatidir. Shunday qilib, masalan, kishi charchagan va suhbatga tayyor bo'lmasa, xushmuomala inson o'z kompaniyasini majburlamaydi. Yoki, misol uchun, u biror kishining aniq muhokama qilishni istamagan hodisa yoki hodisaning tafsilotlarini so'ramaydi.
Odatda, xushmuomala insonda bunday xususiyatlar mavjud:
- kamtarlik;
- qat'iylik;
- odamning qiziqishini nazorat qilish qobiliyati;
- empatiya qobiliyati;
- tinglashni emas, balki boshqalarni tinglash qobiliyati;
- boshqa odamning o'rniga o'zini qo'yish qobiliyati.
Jamiyatda inson o'zini qanday tutishi mumkinligini ko'rsatadigan muloqotdan foydalanish. Va eng yuqori ko'rsatkich - bu nafaqat ishda yoki begona odamlar bilan, balki yaqinlariga nisbatan ham xushmuomala bo'lishdir.
Taktik davolash va aloqa: qanday o'rganiladi?
Siz barcha kitoblarni axloq qoidalari bilan bilib olishingiz mumkin, lekin faqatgina qoidalarga rioya qilish sizning xushmuomala suhbatingiz bo'ladi degani emas. Yaxshilik tuyg'usini rivojlantirish uchun bunday xususiyat va ko'nikmalarni rivojlantirish kerak:
- Har qanday holatda, siz so'rash yoki taklif qilishdan avval, o'zingizni boshqa joyga qo'yishga harakat qiling. Keling, so'zlaringizni eshitish siz uchun mos keladimi? Uning his-tuyg'ulariga ta'sir qilmaydilarmi? Ular rejalashtirgan rejalaridan xushmuomalalik bilan chiqib ketishga majbur qiladilarmi? Hozir u bilan suhbatlashish qulaymi? Siz qanday javob berishni tasavvur qiling, hozir bu so'zlarni aytib bering. Va agar sizda bu noto'g'ri narsa ko'rmasangiz, buni tushunishingiz mumkin.
- Raqobat hissi bilan boshqariladigan: savollariga javob beradigan odamga ortiqcha tushunmovchilik qilmang.
- Vaziyatga amal qiling, chunki har bir joyda u ko'proq mos keladi
harakatlar modeli. - Tabiiyki, odobsizlik va ortiqcha dramalardan saqlaning.
- Har qanday holatda, his-tuyg'ularni nazorat qilish: hech kulish emas, hayron qoldirmang, hayratlantirmang.
Bugungi kunda xushmuomalalik insonlar kamdan-kam uchraydi. Xushmuomala inson nafaqat yaxshi o'qimishli va muloyim, ayni paytda boshqalarni noqulay holatda qoldirish, aloqa chegaralarini sezishi va shuning uchun suhbatda har doim yoqimli va qulaydir.