Zamonaviy bozorda muvaffaqiyatli savdo qilish oson ish emas, shuning uchun ko'plab korporatsiyalar ish psixologiyasi kabi fanning murakkab tomonlarini o'rganadigan psixologlar xodimlarini ish bilan ta'minlaydi. Biznesda muvaffaqiyatni ta'minlaydigan asosiy narsa - yaxshi motivatsiya. Bundan tashqari:
- xodimlar bilan malakali munosabatlar;
- jamoada qulay shart-sharoitlar yaratish.
Biznes psixologiyasi - bu nima?
Tajribali psixologlar allaqachon biznesning psixologiyasi nimani anglatishini oldindan bilib oldilar. Ilmiy nuqtai nazardan, bu jamiyatning rivojlanish shartlarini hisobga olgan holda, sotsiologiya, iqtisodiyot va sof psixologiya asoslarini o'zlashtirgan yosh psixologiya bo'limi. Amaliy foydalanish nuqtai nazaridan biznes-psixologiya - bu mahorat:
- Jamoada mustaqil jamoa tashkil eting.
- Boshqarish funktsiyalarini to'g'ri taqsimlang.
- Turli mahorat darajasidagi mutaxassislarni to'plash.
- Bir-birlarini almashtirishi mumkin bo'lgan guruhni olib boring.
- Biznes masalalarini hisobga olgan holda, tor mutaxassislik bo'yicha mutaxassislar toping.
Biznesda psixologiyaning o'rni
Biznes uchun psixologiya allaqachon jarayonning ajralmas qismiga aylangan, bu muvaffaqiyat nafaqat motivatsiyani emas, balki muvaffaqiyatga erishishdir. Ishlar vakolatli aloqa tufayli mavjud bo'lib, muvaffaqiyatga erishish kafolati - bu shartnoma bo'yicha samarali muzokara o'tkazish yoki shartnomani tuzish qobiliyati. Psixologik jihatdan yaxshi tashkil etilgan yondashuv:
- hamkorlar bilan foydali
- raqiblardan ortig'ini olish;
- yangi mijozlarni topish;
- bitim tuzishda o'z pozitsiyalarini himoya qiladi.
Biznesdagi psixologiya ham kinesiklar, yuz ifodalarini va imo-ishoralarni o'rganadigan fanni o'z ichiga oladi. Mutaxassislar, odamni qanchalik aqlli ravishda aldashiga qaramasdan, behush harakatlarga berilganligini ta'kidlaydi. Qanday harakatlarda xatti-harakatni anglatishini o'rganib chiqib, noto'g'ri matnni eshitishni, to'g'ri xulosalar chiqarishni, takliflarning eng muhimi va ikkinchi darajali mahsuldorlikni ajratib olishni o'rganishingiz mumkin. Ushbu bilimlar o'zingizni o'zingizdan jabrlanuvchilardan himoya qilishga yordam beradi va odamlar bilan muomala qilishda to'g'ri xatti-harakatlar strategiyasini tanlashga yordam beradi.
Biznesda muvaffaqiyatga erishish psixologiyasi
Tajribali ishbilarmonlar biznesdagi muvaffaqiyat jamoaning kayfiyatiga bog'liq ekaniga amin. Shuning uchun biznesdagi psixologiya ushbu qoidani hisobga oladi: har bir kishi rahbarga ishonishi kerak va yaxshi natijalarga erishish uchun harakat qiladi. Agar rahbar o'z-o'ziga ishonmasa, yangilik va xavfdan qo'rqib, qabul qilingan qarordan shubhalansa, bu ta'sirga erishilmaydi. Rahbar ishonmaydi, jamoa ishonmaydilar, shundan keyin ish fojea bilan yakunlanadi. Agar rahbar boshqalarni hamma qiyinchiliklarni vaqtinchalik deb hisoblasa, bo'rondan keyin quyosh har doim chiqadi, bunday jamoa har qanday inqirozda turadi.
Muvaffaqiyatli biznesning psixologiyasi 2 mezondan iborat:
- O'z kuchiga ishonish.
- Qobiliyatsizlikdan qo'rqish yo'q.
Biznes sohasidagi munosabatlar psixologiyasi
Biznesda muvaffaqiyatga erishishning juda muhim elementi - "xo'jayin-subordinate" munosabatlarning to'g'ri tuzilgan ierarxiyasi. Fikrlar butun jamoaning manfaatlarini inobatga olgan holda amalga oshirilishi kerak, keyinchalik psixologiya va biznesni o'z qo'llariga oladi. Biz umumiy zamoni topib olishimiz kerak, keyin muvaffaqiyatga erishishimiz kerak, buning uchun bir nechta fikrlarni hisobga olish kerak. Agar menejer uchun foizlar nazarda tutilgan bo'lsa:
- daromadlarning ortishi;
- mo''tadil quvonish;
- pul daromadlarini olish.
Subordinatorlar uchun foizlar shunday paytlarda to'plangan:
- ish haqi miqdori va o'sishi;
- foydali ish joyi;
- jamoada qulaylik.
Biznes va menejmentda psixologiya
Har bir tadbirkor biznes psixologiyasi sohasida tajribali mutaxassisni yollash imkoniga ega emas. Shu sababli, malakali psixologlar biznes boshqaruvi muammolarini hal qilishda yordam beradigan "menejment va biznes psixologiyasi" sohasida ilgari ishlab chiqilgan dasturlar taklif qiladilar. O'z strategiyasini mustaqil ravishda ishlab chiqish va amalga oshirishga qaror qilganlar uchun quyidagilarni e'tiborga olish va rag'batlantirish muhim:
- savdo o'sishi;
- xodimlar tashabbusi;
- muzokara qilish qobiliyati;
- ijodkorlikni rivojlantirish;
- nizolarni bartaraf etish qobiliyati;
- stressning oldini olish.
Biznes kitoblarning psixologiyasi
Hatto eng yaxshi biznes psixologiya dasturlari faoliyat sohasida yuqori darajaga etgan tajribali ishbilarmonlarning maslahatlarini o'rnini bosa olmaydi. Ushbu tavsiyalar juda qimmatli ma'lumotlarni yig'ish mumkin bo'lgan kitoblar, ham xorijiy, ham ichki millionerlardir. Internetda biznes-psixologiya bo'yicha eng yaxshi kitoblarni taqdim etadigan ro'yxatni topishingiz mumkin:
- Richard Branson. "Bu jahannamga! Uni oling va qilingiz. "
- Steven Covey. "7 ta yuqori samarali odamlarning ko'nikmalari".
- Napoleon tepaligi. "O'ylab ko'ring va boying".
- Archangel Gleb. "Vaqt-xotirjamlik. Qanday qilib yashash va ishlashni boshqarish mumkin. "
- Henrik Fekseus. "Manipulyatsiya san'ati".