Ushbu kontseptsiyani belgilashga intilayotganlar ko'pchiligi tajovuzkorlik, tortishuvlar va tortishuvlarni nazarda tutadi, lekin u inson faoliyatining keng doirasini qamrab oladi va har doim ham halokatli emas. Tomonlarning manfaatlari turli sohalarda - mehnat, iqtisodiy, ijtimoiy va boshqa sohalarda uchraydi. Qanday nizolar bor - bu maqolada.
Mojaroning psixologiyasi
Tomonlar o'rtasida kelishuv bo'lmasa, har bir kishi bir-biriga mos kelmaydigan yoki bir-birining manfaatlariga zid qarashli pozitsiyani qabul qilmoqchi bo'lganida, to'qnashuv yuzaga keladi. Mojarolar ilmi nizo tushunchasini o'rganadi. Shuningdek, u muammoni, ishtirokchilarni qarama-qarshilikka da'vat qilishning motivlarini, ularning pozitsiyalari va maqsadlarini aniqlaydi. To'qnashuvlarning mohiyati juda xilma-xildir, ammo ishtirokchilar o'rtasida har doim SH kuchayib boradi, lekin agar xohlasangiz, vaziyatdan chiqish yo'lini topishingiz mumkin.
Mojaroning sosyologiyasi
Har qanday jamiyatda to'qnashuvlar muqarrar, chunki bu jamiyatni rivojlantirishning asosiy shartidir. Va nihoyatda mushkulroq, u erda qarama-qarshi va o'zaro manfaatlarga ega bo'lgan ko'pchilik guruhlar qarama-qarshilikning paydo bo'lishiga sabab bo'ladi. Qarama-qarshiliklarni bartaraf etish aktyorlarning maqsadlari va vaziyatni ijobiy yoki salbiy tarzda hal qilish istagiga bog'liq. Tomonlar ochiq-oydin kurashishi va haqiqiy qarama-qarshiliklar ehtiyoj va qadriyatlar uyg'unligini keltirib chiqarishi mumkin.
Nizolar sabablari
Bu hodisa murakkab va ko'p o'lchovli bo'lib, uni yaratgan omillar sezilarli darajada farq qiladi:
- Qadriyatlar ma'naviy, moddiy.
- Mojarolar sabablari, shuningdek, ishlab chiqilgan huquqiy asoslarning nomutanosibligi bilan bog'liq.
- Inson hayotida katta ahamiyatga ega bo'lgan tovarlar yetishmasligi.
- Nizolarning nima sababdan ro'y berayotganini qiziqtirganlar, bu psixikaning o'ziga xos xususiyatlari tufayli javob berishga arziydi. Guruhdagi qarama-qarshiliklar doimiy fikrlash va xatti-harakatlar tufayli paydo bo'ladi.
- Zaiflashuv. Muayyan masalalar bo'yicha bilim etishmasligi ham qarama-qarshilikka olib keladi.
Mojaroning tarozi va kamchiliklari
Mutaxassislar jamiyatdagi qarama-qarshilikning o'rni haqida ko'p gaplashadi va quyidagi salbiy jihatlarni aniqlashadi:
- Vaqtinchalik va energiya xarajatlari va ba'zi hollarda moddiy narsalar.
- Yomon ta'sir ko'rsatadigan va turli kasalliklarning paydo bo'lishiga olib keladigan salbiy his-tuyg'ular. Bu o'zaro o'xshashlik kabi bir hodisaga xosdir. Ichki kurash, agar odam qanday qilib yaxshiroq va to'g'ri ish qilishni bilmasa, markaziy asab tizimi, yurak-qon tomir tizimi va h.k. ishlariga salbiy ta'sir ko'rsatadi.
- Munozara nima ekanini o'ylab, jangovar ta'sirga va urushga, ya'ni urushga olib boradigan ochiq qarama-qarshilik kabi bunday kamchilikni ta'kidlash kerak.
- Mulklarning yomonlashuvi va umumiy ijtimoiy-psixologik iqlim.
- Vakoning qulashi va mehnat unumdorligining pasayishi.
Ijobiy tomonlar :
- Vazni o'chirish va vaziyatni aniqlashtirish. Raqibning nuqtai nazarini bilib olgach, bu vaziyatdan qanday qilib chiqib ketish mumkinligini tushunish va aniqlash osonroq.
- Mojaroning ijobiy tomonlari orasida nizoning oxirida yangi munosabatlarni rivojlantirish kiradi. Bunday to'qnashuv odatdagi narsalar bo'yicha o'z nuqtai nazarlarini qayta ko'rib chiqishga va yangi aloqalar o'rnatishga imkon beradi. Oiladagi nizolar, har bir kishiga ro'y beradigan nikoh mustahkamlanib, er va xotin uni saqlashga intiladi. Tashkilot uchun bu umumiy qoidalar va munosabatlarning asoslariga zid bo'lmasa, bu jamoaning birligiga olib keladi.
- Ijtimoiy muhitda u munozaralar, munozaralar, kelishuvlar va boshqalar orqali vaziyatni muvozanatlashtiradi va stabillashtiradi.
- Tomonlarning mas'uliyati oshirildi.
Nizo turlari
Tomonlar o'rtasidagi to'qnashuvlar miqdori va davomiyligi, foydalanilgan vositalar, kelib chiqish manbai, shakli, rivojlanish xarakteri va hokazolar bilan ajralib turadi. Hukumat sohasidagi nizo turlari:
- iqtisodiy;
- ijtimoiy;
- siyosiy;
- tashkiliy.
Ruxsat berish usuli bilan ular antagonistik va kelishuvga aylanishi mumkin. Birinchi holda, qarama-qarshiliklar jarayonida barcha partiyalar tuzilmalari yo'q qilinadi yoki birinchisi g'olib bo'ladi, ikkinchidan, barcha ishtirokchilarning manfaatlari e'tiborga olinadi. Tomonlar tarkibiga ko'ra:
- intrapersonal;
- shaxslar va guruhlar;
- tashkilotlardagi nizolar.
Mojaroning bosqichlari
Uning shakllanishida to'qnashuv bir necha bosqichda davom etadi:
- Urushdan oldingi bosqichda tomonlar o'rtasida keskinlik o'sib bormoqda. Ma'lum bir nuqtaga qadar, u yashirincha kiradi, lekin bir voqea paydo bo'lishi bilan, ya'ni surish ochiq shaklga kiradi.
- Mojaroning bosqichlari orasida haqiqiy ziddiyat mavjud. Tomonlar ochiq qarama-qarshilikka o'tmoqdalar va unga qarshi chiqishlari va unga javob berishlari mumkin. Apogee dushmanga imkon qadar ko'proq zarar etkazishdir.
- Agar siz qanday to'qnashuvlar va uning uchinchi bosqichi haqida bilishni istasangiz, bunga javob berishingiz mumkin, bunga javoban qaror bosqichida o'zgarish bo'ladi. Dushmanlarning qobiliyatlari va qobiliyatlarini hisobga olgan holda, tomonlar vaziyatdan chiqish yo'llarini qidirishga kirishadilar va qarama-qarshilik uning intensivligini yo'qotadi.
- Mojarodan keyingi bosqichda konsensus asosida vaqtincha muhlat yoki doimiy tinchlik mavjud.
Urushda qanday xatti-harakatlar strategiyasi mavjud?
Tomonlar o'zlarini talab qilib, keyingi kursni kuzatishi mumkin:
- Xizmat, qochish yoki moslashuv. Dastlabki ikki holatda, mavzu mavzuni muhokama qilishdan bosh tortish, muzokaralar o'tkazish va hokazo. Ikkinchisida u javob berishdan qo'rqib, boshqa tomon bilan hammaga ma'qul keladi.
- Qarama-qarshilik harakati strategiyasi anti-aliasingni o'z ichiga oladi. Tomonlarning xulq-atvori kechirim so'rash, va'da berish va boshqalar bo'lishi mumkin.
- Ehtimol , o'zaro kelishuv va bu mojaro bu holatda ekanligi hozirda aniq bo'ladi. Shu bilan birga, sub'ektlarning har biri topilgan yechimdan qoniqish hosil qiladi.
- Majburlash yoki qarama-qarshiliklar. Boshqa tarafning manfaatlari va uning fikri hisobga olinmaydi, faol ziddiyat mavjud.
- Hamkorlik . Tomonlar muzokara stoliga o'tirishadi va birgalikda tashqaridan chiqish yo'llarini qidirishadi.
Nizolarning oqibatlari
Qarama-qarshilikning natijasi eng xavotirli bo'lishi mumkin. Oiladagi nizolar ajralishga olib keladi, ishchi guruhdagi to'qnashuvlar - ishlab chiqarilgan tovarlar va xizmatlar hajmini kamaytirishga olib kelishi mumkin. Mojaroning salbiy tomonlari orasida tomonlar o'rtasida ishonchni yo'qotish va to'qnashuv chuqurlashishga, kengayishga va ochiq to'qnashuvlarga olib borishga qaratilgan. Agar bu jamiyatda va dunyoda sodir bo'lsa, unda urush mumkin.
Mojarodan qochish uchun nima qilish kerak?
Ochiq qarshilikdan o'zingizni himoya qilish uchun juda ko'p usullar mavjud. Biz savodxonlik darajasini va printsiplarga sodiqlikni yuksaltirishimiz kerak. Axir odamning axloqiy va axloqiy tarbiyalashi qanchalik muhim bo'lsa, uning ahvolini tinch yo'l bilan hal qilish istagi, histerikani tartibga solmaslik va shaxslarga o'tish emas. Mojaroning xabardorligi allaqachon undan chiqib ketish yo'lidagi qadamdir. Eng erta bosqichda ham, faqat ziddiyat mavjud bo'lganda, muzokaralarga kirishish, vaziyatni tahlil qilish va muammolardan qochish mumkin.
Mojaroni qanday hal qilish mumkin?
Ushbu jarayon uch bosqichdan iborat:
- Qarama-qarshi tashxis.
- Qarama-qarshiliklarni bartaraf etish uchun strategiyani qidiring.
- Bir qator uslublarni qo'llash.
Mojaroni hal qilish muammoni aniqlash va muhokama qilish bilan boshlanadi. Har bir tomonni tinglash va har ikkalasiga ham mos keladigan hal qiluvchi variantni qidirishni boshlash kerak, barcha ijobiy va salbiy xususiyatlarini diqqat bilan ajratish. Ushbu shartnoma bajarilishining barcha tafsilotlarini, favqulodda vaziyatlar holatlarida harakat qilish variantlarini aniqlashtirish kerak. Kelgusida qabul qilingan rejaga muvofiq harakat qilish kerak.
Nizolarni hal qilish usullari
Ular to'qnashuvga olib keladigan sabablarni bartaraf qilish yoki kamaytirishni va ishtirokchilarning xatti-harakatlarini to'g'rilashni maqsad qilmoqdalar:
- Intrapersonal usullar, odamning o'z manfaatlarini himoya qilishiga, raqibning pozitsiyasini buzmasdan, yordam berishga mo'ljallangan.
- Tashkilotlarda strukturaviy usullar qo'llaniladi va ish uchun da'volarni aniqlashtirish, amaldagi to'lov va jazo tizimlarini va boshqalarni o'z ichiga oladi.
- Shaxslararo usullar.
- Nizolarni hal etish usullari muzokaralarni o'z ichiga oladi.
- Javob tajovuzkorlik.
Urushda qanday qilib yo'qotish kerak?
Dono buyruqda: "Yo'lni tuting - aqlli bo'l" degani butun ma'noni o'z ichiga oladi. Tez-tez oldinga qadam qo'yish, barcha afzalliklari va kamchiliklari bilan odamni qabul qilish, siz g'alaba qozonishingiz mumkin. Mojaroda xatti-harakatlarning qoidalari har doim bir xil - siz boshqasini tushunishga harakat qilishingiz kerak, uning niyatlari, o'zingizning halolingiz va boshqalarga chidamli bo'ling. Ba'zan vaziyatni xolisona baholab, har bir tomon bilan aloqa o'rnatadigan nizoga uchdan birini olib kelish foydali bo'ladi. Eng muhimi, raqibingizni hurmat bilan muomala qilish va har qanday vaziyatda yuzingizni hurmat qilishdir.