Emotsional tükenmişlik sindromi (CMEA), professional faoliyat bilan bevosita bog'liq. 1974 yilda amerikalik psixiatr doktor Freidenberg tomonidan psixologik terminologiya tushunchasi emotsional tükenmişlik sindromi edi. Bu atamalar rus tiliga «hissiy yonish» yoki «kasallanish» deb tarjima qilinadi. Hissiy tuyoqlik belgilari quyidagicha ifodalanadi:
- Ishga befarqlik hissi, hissiy tükenme va tükenme, ya'ni, inson avvalgi ishdan voz kechmaydi;
- ahloqsizlash - ishlaydigan hamkasblar, bo'ysunuvchi shaxslar, yuqori lavozimli shaxslarga, salbiy munosabatga;
- salbiy his-tuyg'ular - professional norozilik, professionallik hissi, mahorat;
- depersonalizatsiya, ya'ni. o'z harakatlarini boshqarish mumkin emasligini his qilish;
- natijada hayot sifatining yomonlashishi va boshqa ko'rinishlarning paydo bo'lishi.
Afsuski, e'tiborsiz bo'lgan holatlarda hissiy tuyishning boshqa belgilari mavjud, bu psixomatik kasalliklar va nevrologik kasalliklar bo'lishi mumkin.
Hissiy tuyoqlik sabablari
Hissiy tuyoqlik sabablari boshqacha bo'lishi mumkin. Ular ikki asosiy guruhga bo'linadi - rasmiy vazifalarga nisbatan ob'ektiv, sub'ektiv, kishilik, yosh, hayot qadriyatlari bilan bog'liq.
Hissiy tuyoqlikning sub'ektiv sabablari maxsus e'tiqodlarni, psixologik mudofaa, ish munosabatlariga, hamkasblar bilan munosabatlarga ega bo'lishi mumkin. Bu ishlarning natijalari, yuqori axloqiy me'yorlar va fidokorlikka qarshi turish uchun talablar juda ko'p bo'lishi mumkin.
Ob'ektiv sabablarga ko'ra, ish yukining ortishi, o'z vazifalarini noto'g'ri yoki etarli darajada anglamaganligi, shuningdek noto'g'ri psixologik qo'llab-quvvatlash kiradi.
Emotsional tükenme omillari
Sindromning rivojlanishiga sezilarli ta'sir etadigan hissiy tükenmişlikte uchta asosiy omil bor.
- Shaxsiy omil. Ayollar ko'proq CMEA-ga, shuningdek, samimiy, insonparvar, hayratda qoldirgan, idealist, fanatik kishilarga bo'ysunadilar.
- Rol omil. CMEA rivojlanish xavfi notekis taqsimlanmagan yuk, koordinatsiya qilinmagan qo'shma sa'y-harakatlar va jamoada raqobat bilan ortadi.
- Tashkiliy omil. CMEA rivojlanish xavfi kuchli psixo-emotsional faoliyat, kuchli muloqot, hissiyotlar, hislar va boshqalar bilan kuchayadi.
Emotsional tükenmişliği davolash va oldini olish
CMEA ning oldini olish quyidagi tarzda amalga oshirilishi mumkin. Bosh shunday qilish kerak:
- vazifalarni aniq va aniq tarqatish;
- xodimlar o'rtasidagi munosabatlarning xususiyatlarini kuzatish;
- an'analarni rivojlantirish;
- tuzilish ishi;
- yukni optimallashtirish;
- xodimlarni qo'llab-quvvatlash va qo'llab-quvvatlash.
Uzoq muddatli va jiddiy davolanadigan hissiy tuyoqlikning sindromi, masalan, jamoada ishonch muhitini yaratish, bir-birining ixtiyoriyligi va boshqalarni qabul qilish, boshqalarni ijobiy his qilish uchun ko'nikmalarni shakllantirish, shuningdek o'z-o'zini anglash uchun turli xil mashqlarni bajarish orqali oldini olish mumkin.
Turli xil xalq davolari bilan davolanadigan hissiy tükenmişlik yuqoridagi mashqlar bilan butunlay yo'q qilinadi. Bundan tabiiy usullar tabiiy tinchlantiruvchi vositalarni o'z ichiga oladi: melissa choyi, homila infuziyalari, vannalar va saunalar, dam olish mashqlari, nafas olish gimnastikasi.