Kompaniyaning samarali faoliyati - butun ishchi jamoaning xizmatlari. Agar bunday tashkilotda har bir xodim belgilangan vazifalarni bajarsa va ayni paytda yuqori lavozimdagi rahbarni boshqarishi mumkin bo'lsa, muvaffaqiyat qozonadi. Keling, hokimiyat delegatsiyasi tamoyillari va vaqtni boshqarish bo'yicha delegatsiyaning nimani anglatishini bilib olaylik.
Hokimiyat delegatsiyasi nima?
Har bir rahbar nima delegatsiyaning ekanligini bilmaydi. Hokimiyat delegatsiyasi tashkilotning ma'lum topshiriqlarini bajarish uchun menejerlarning ayrim funktsiyalarini boshqa rahbarlarga yoki xodimlarga o'tkazish jarayoni deb tushuniladi. Menedjerning ish kuchini yaxshilash va optimallashtirish uchun ham foydalaniladi. Hokimiyat vakolati berilishi mumkin bo'lgan jarayonning qarama-qarshi tushunchalarini aniqlash odatiy holdir. Bu klassik kontseptsiya, shuningdek hokimiyatni qabul qilish tushunchasi.
Vakoning delegatsiyaning psixologiyasi
Korxonalarda va tashkilotlarda hokimiyat delegatsiyasi o'zlarining ayrim qismlarini rahbarlarini boshqalarga topshirish jarayoni. Bunday delegatsiya psixologik jihatdan oqilona bo'lsa:
- Menejer ishdan ketgan va muammoni o'zi hal qila olmaydi.
- Ishni xodimlarga o'tkazish orqali menejer faqatgina o'zi hal qilishi mumkin bo'lgan juda muhim masalalarni hal qilish uchun ko'proq vaqtga ega bo'ladi.
- Sarmoyalangan xodimlar boshqaruvga tayyorgarlik ko'rishdi va ularni muhim boshqaruv qarorlarini tayyorlash va qabul qilishda ishtirok etishga jalb qilish zarur.
Biroq, ba'zida delegatsiya jarayonida quyidagi xatolar yo'l qo'yiladi:
- Ishchilarga muayyan javobgarlik berilmagan holda vakolatxona delegatsiyasi.
- Ishning bir qismini topshirish jarayoni xodimlarning majburiyatlariga zid keladi.
- Mas'uliyat vakolati bo'lmagan delegatsiya.
Vazifa delegatsiyaning vazifalaridan qanday farq qiladi?
Ko'pincha menejerlar delegatsiya va konsepsiyani xuddi shunday narsalarga bag'ishlashadi, garchi bu ikki funktsiya bir-biridan farq qiladi. Demak, delegatsiyaning mohiyati ishning muayyan qismini rahbardan asirlarga topshirish jarayonida yotadi. Vazifalarni shakllantirishga kelsak, bu erda biz xodimning rasmiy vazifalari bilan bog'liq bo'lgan zarur ishlar haqida gapiramiz.
Delegatsiyaning afzalliklari va kamchiliklari
Sizning ishingizni subordinatsiyaga topshirishdan oldin, uning natijalari haqida o'ylash muhim, chunki vakolatlar delegatsiyasi o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega. Shubhasiz, bu xodimlarni yanada samarali ishlashga va mansab o'sishi uchun harakat qilishga undaydi. Bundan tashqari, menejment delegatsiyasi korxona uchun iqtisodiy jihatdan juda foydali. Shu bilan birga, menejerlar, o'z ishlarini o'zlariga bo'ysindirishgan kishilarga topshirish orqali, vaqtni qisqartirish va yuqori boshqaruvga mas'uliyat olishlari mumkinligini tushunishlari kerak.
Vakolatni topshirish jarayonlari
Delegatsiyaning quyidagi afzalliklari mavjud:
- Ishlarni bo'ysundiruvchilarga topshirish jarayoni - bu rag'batlantirishning samarali usuli. Shunday qilib, menejer o'z ishini subordinatsiyaga o'tkazsa, bu uning mas'uliyatini oshiradi va samaradorlikni oshiradi.
- Bu jarayon xodimlarning malakasini oshirishning juda yaxshi usuli hisoblanadi. Biror kishi uchun u yangi ish qilsa, unda unga begonalarning faoliyat sohasini egallashga va kelgusida olingan bilim va tajribadan foydalanishga rag'batlantiradi.
- Hokimiyat vakolatxonasi o'zlarini ma'lum sohalarda ustalik qilishni his qilayotgan substantsiyalar ishida katta rag'batdir. Vaqt o'tishi bilan u mustaqillikka egadir va odamlarni yuqori lavozimlarga ko'chirishga tayyorlaydi.
- Ishni subordinatsiyaga topshirish jarayoni kompaniyaning mablag'larini tejaydi.
- Delegatsiya - muayyan jarayonlarni tezlashtirish uchun ajoyib usul. Menejer hamma narsani tushunishi va tushunmasligi kerak. Bunday vazifalarni bo'ysunuvchilarga topshirish maqsadga muvofiqdir.
- Bu jarayon yanada muhim va murakkab vazifalarga e'tibor qaratish uchun ajoyib imkoniyat. Xullas, menejer muntazam ishini o'z qaramog'iga topshirganida, u muhim masalalarni hal qilish va ustuvor loyihalarni amalga oshirish uchun vaqtni bo'shatadi.
Vakoning delegatsiyaning salbiy tomonlari
Tashkilotdagi vakolat delegatsiyasi kabi bunday jarayon quyidagi kamchiliklarga ega:
- Xodimlarga o'z vazifalarini topshirganda, menejer bajarilishning tegishli sifatiga ishonch hosil qilishi mumkin emas. Shu sababli bu erda asosiy vazifa bu masala bo'yicha malakali mutaxassisni tanlash bo'ladi.
- Ishchi tayinlangan vazifalar bilan shug'ullana olmasligi ehtimoli. Vaqtni belgilashda bir necha kundan keyin yuzaga kelishi mumkin bo'lgan favqulodda vaziyatlar uchun qoldiring.
- Har qanday holatda bajarilgan yoki bajarilmagan ish uchun javobgarlik menejer tomonidan qoplanadi. Mas'uliyatning muayyan qismi ish beruvchiga tayinlangan bo'lsa-da, subordinator emas, balki o'z vaqtida tugallanmagan topshiriq haqida hisobot berish kerak.
- Rahbarning topshirgan vazifani bajarishi ehtimoli rahbardan ko'ra yaxshiroqdir.
Boshqarishda hokimiyat vakolatlari
Uning maqsadlari menejer ishida vakolat berilgan:
- Vaqtni echish qiyinroq bo'lgan muammolarni hal qilish uchun topshiradi yoki umuman o'zgartirilmaydi.
- Hokimiyat vakolat berilgan shaxslar uchun motivatsiyani oshirish.
- Ishchi guruhga ishonchni oshirish.
- Xizmat vazifalarini nazorat qilish.
Demokratik boshqaruv nazariyalarida delegatsiya har bir insonning tug'ilish huquqiga yoki fuqarolik huquqlariga muvofiqligini anglatadi. Fuqarolar ushbu vakolatlarga ixtisoslashuv va vakolatlarni talab qiladigan muayyan vazifalarni, shu jumladan menejment malakasini oshirish uchun saylov jarayonida delegatlarni topshirishi mumkin.
Delegatsiya maqsadlari
Men hokimiyat delegatsiyasining bunday maqsadlarini ajratib qo'yaman:
- Yordamchi xodimlarning samarasini oshirish.
- Menejerlarning yukini kamaytirish, ularni ayirboshlashdan ozod qilish va strategik va istiqbolli boshqaruv vazifalarini hal etish uchun eng maqbul shartlarni yaratish. Bunday holda, delegatsiya aylanma mablag' bilan kurashadi.
- Kelajakdagi xodimlarni tayyorlash va kelajakda kadrlar zahirasini shakllantirish.
- Xodimlarni jalb qilish va majburiyatlarini oshirish. Delegatsiya maxsus ishonch sifatida qabul qilinishi mumkin va ayni paytda ma'naviy rag'batlantirish vositasi bo'lishi mumkin.
Vakolatni topshirish qoidalari
Bunday delegatsiyaning qoidalari mavjud:
- O'zining vakolatlari faqat obro'ga emas, balki sababning foydasiga o'tkazilishi kerak.
- Vakolatxona delegatsiyalari xodimlarning o'zini o'zi ishonchini mustahkamlash vositasi sifatida foydalanilishi kerak.
- Delegatorlar menejerning yordamiga muhtoj. Bunga tayyor bo'lishingiz kerak.
- Eng to'g'ri qarorlar emas, balki noto'g'ri qilish ehtimoli haqida o'ylash muhim. Shu bilan birga, vazifalar ham mavjud, ularning hal etishlari mukammal bo'lishi kerak. Bunday vazifalarni subordinatsiyaga topshirishga hojat yo'q.
- Hisobga olish ma'lumotlari va vazifalari topshiriqni bajaradigan shaxsga to'g'ridan-to'g'ri topshirilishi kerak.
- Tanqidni ehtiyotkorlik bilan ifodalash kerak. Vaziyatni tushunib, nima sababdan bu yoki bu xato ro'y berganligini tushuntirish kerak.
- Menejer barcha qarorlar uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olishi kerak.
Delegatsiya turlari
Boshqarishda delegatsiya sifatida bunday jarayon ikki asosiy turga bo'linadi:
- Mas'uliyatni o'z zimmasiga olmayotgan vakolatxona delegatsiyalari xodimlarni rahbarlarga topshiradigan vazifalarga o'tkazish jarayonidir. Shunday qilib, bo'ysunuvchi topshiriqni bajaradi, boshqaruvchiga xabar beradi va u rahbariga hisobot beradi
- Vakolatxona va mas'uliyat delegatsiyasi nafaqat subordinatsiyaga topshirishni emas, balki ularni yuqori menejment oldida bajarish uchun mas'uliyatni ham topshirish jarayonidir.
Teskari delegatsiya
Ba'zida hokimiyat delegatsiyasining muammolari menejerni ishini o'z bo'ysunuvchilariga topshirish zarurligini o'ylaydi. Ayniqsa, rahbar etakchi delegatsiyaning oldida. Teskari delegatsiya ostida, xodimlar menejerga topshirilgan vazifani qaytara boshlagach, bunday vaziyatni tushunishadi. Ushbu jarayonning sabablari orasida:
- Subordinatlar shubha qilishni istamaydilar.
- Substratning bexatarligi o'z kuchi bilan.
- Subordinatsiya vazifalarni muvaffaqiyat bilan hal qilish uchun kerakli ma'lumot va imkoniyatlar mavjud emas.
- Menejer yordam so'rovlariga javob berishdan bosh torta olmaydi.
Vakolatxona delegatsiyasi haqida kitoblar
Ishni boshqaruvchidan topshirish jarayonida jirkanch xatolarni keltirib chiqarmang, delegatsiyaning kitoblariga yordam bering:
- "Bir daqiqali menejer va maymun" Kennet Blanshard . Kitobda noto'g'ri boshqaruvchi haqida gap boradi. Faqat maymunlarni nazorat qilishni o'rgangan kishi, u o'z ishlarida xato qilgan joyni tushungan.
- "Vakolatni qanday topshirish kerak. Stikerlarda 50 dars »Sergey Potapov . Taniqli biznes-murabbiy o'zining kitobida bunday oddiy jarayonda amaliy fokuslar haqida gapiradi.
- "Hokimiyat vakolatxonasi" Richard Luqo . Kitobda aytiladiki, har bir rahbar o'z vakolatlarini topshirish uchun nima muhimligini, jarayonning qaysi bosqichlari va qanday qilib asosiy muammolarni qanday hal qilish kerakligini aytib beradi.