Muvaffaqiyatsiz biznes hayotida eng ko'p ishlatiladigan tushunchadir va xodimning ko'nikmalari, bilimlari, ko'nikmalari va boshqa muhim fazilatlari, o'zi yoki uning maqomiga ega bo'lgan pozitsiyasi talablari o'rtasidagi to'liq yoki qisman bir-biriga mos kelmasligini ko'rsatadi. Shu bilan birga, malakasizlikning ahamiyati uning ko'p sonli turlaridan kelib chiqib sezilarli darajada kengayadi: ular orasida professional, intellektual, hissiy, jismoniy, ijtimoiy va axloqiy kamchiliklar mavjud. Keling, ularning ayrimlarini ko'rib chiqaylik.
Professional malakasizlik
Ba'zi sohalarda, masalan, sog'liqni saqlash sohasida, malakasizlik darajasi juda muhimdir. Kompaniyaning rahbariyati xodimlarning malakasini yo'qotishga yoki yaxshiroq ruxsat berilishiga kafolat beradi.
Ishga qabul qilish o'sishiga nisbatan, "Piter tamoyili" deb ataluvchi, ierarxik tizimda har bir xodim o'zining kamchilik darajasiga ko'tarilganligi haqida gapiradigan noto'g'ri tushunchalar asosida ishlab chiqilgan.
Butrusning printsipiga ko'ra, har qanday ierarxik tizimda ishlaydigan har qanday kishi, o'z vazifalarini bajara olmasligi uchun baland joyga ega bo'lmaguncha, martaba narvonini ko'taradi. Ya'ni, uning etishmasligi darajasiga. Bu darajadagi kishi, iste'foga chiqmaguncha, qaytib ketgunga qadar va hokazo. tashqi zararsizligiga qaramasdan, bunday prinsip ierarxiya prinsipi asosida tuzilgan har qanday tizimda biron bir rahbarning etishmasligidan dalolat beradi. Ierarxik tizim sifatida xususiy firmalar hisoblanishi mumkin bo'lgan holatdan kelib chiqqan holda. korxona, armiya, turli institutlar, shu jumladan, ta'lim va tibbiy muassasalar, bunday printsipning amal qilish sohasi juda keng.
Lawrence Peters nazariyasini barcha malakali xodimlarning lavozimga ko'tarilish tendentsiyasiga asos soldi va kamchiligi (ko'pincha menejerning xatosini e'tirof etishni istamasligi sababli) pastroq bo'lishidan ko'ra, qobiliyatsiz bo'lganlar o'rnini egallamoqda. Butrus tizimi bir necha marta tanqidga uchragan, ammo uning ko'pgina izdoshlari bor.
Kommunikativ kamchilik
Bunday noqulaylik boshqa odamlar bilan munosabatlarni qurishga qodir emasligi haqida gapiradi. Bunday kamchiliklarning sabablari ko'p bo'lishi mumkin, ayrim xarakteristikalarni hisobga oling:
- Stereotiplar, ya'ni odamlar va holatlar haqida soddalashtirilgan fikrlar, natijada vaziyat va odamlarni tushunishga to'sqinlik qiladi.
- Tanqidiy nuqtai nazar, har qanday g'ayritabiiy, turli xillikni rad etish moyilligi.
- Faktlarni e'tiborsiz qoldirish odati va kerakli asoslarsiz xulosalar chiqarish istagi.
- So'zlarni qurishda xatolar - noto'g'ri so'zlarni tanlash, noaniqlik, zaif ishonch.
- Umumiy strategiya va muloqot taktikasi noto'g'ri tanlangan.
Ko'pincha, bu hodisalar odamning odatda shaxsiy hayotida va kasbiy sohada ishlashiga to'sqinlik qiladigan boshqalar bilan odatiy aloqada bo'lmasliklariga olib keladi.
Hissiy kamchiliklar
Qobiliyatsizligi yoki hissiyotlarni boshqarishning juda past darajasini tasvirlaydigan hissiy kamchiliklar kabi narsalar ham mavjud. Bu, odamning hissiy kontekstni eng kichik hisobga olmagan holda boshqa odamlar bilan muloqot qilishni talab qiladi.
Bu holatning yorqin misollari - bu ishchilarga ovozini ko'tarish, qo'pol bo'lish va hokazolar uchun odatiy xo'jayin. Hissiy kamchiliklar xodimlarning hurmatini yo'qotishiga olib keladi va ishda ham, shaxsiy hayotda ham har qanday turdagi munosabatlarni qurishga to'sqinlik qiladi.